报名通道即将关闭！2026郑州幼升小线上报名流程及常见问题解答→

*请以最新政策和相关业务部门的解释为准

✅️房户住一致和房户不一致情景:

户籍在金水区房产在郑东新区，但实际地址一致的 （或者是其他区划有类似情况的)需要通过线下报名，线上无法通过

✅️随迁有房情景：

居住证在金水区，房产在郑东新区的报名时，“居住证所在辖区”和“报名区域都要选择郑东新区，可以正常通过线上申报(其他区划有类似情况的，需要通过线下报名，线上无法通过)

✅️港区原村居民情景：

因区域规划原因，户籍为中牟、新郑等地的港区居民，线上无法读取到港区的关键字，只能通过线下办理

✅️夫妻双方都是郑州市本地户口，但是名下都没有房产，怎么报名?

线上报名暂未支持该情景，建议您可以参加8月21日至8月22日各区教育局组织的现场报名

✅️已取得不动产权证或房屋所有权证，但填写申请人房产信息时房产相关信息仍然关联不上，怎么办?

先手动点击“房产/不动产证号列表，获取房产/不动产证号的列表信息，获取过程需要等待一段时间，获取成功后，选择用来报名的房产不动产证号，然后点击确定，这里要求用户必须有郑州市房产，且已获得实体房产证或不动产证书，才可获取成功，随后手动点击房屋地址字段的右侧蓝色按钮，查询所在房产的详细信息

✅️郑州市内有房，做了网签备案，但房本还没下来怎么办?

线上入学报名暂不支持该情况，建议您可以参加线下报名

✅️房产地址查询报错，提示【业务查询失败】未查询到您的房屋信息，请确认个人信息是否完整

这种情况是因为用户没有点击“房产/不动产证号列表”的下拉框，直接点击了右侧蓝色按钮，缺少地址列表信息才会出现这句提示，大家在填写信息时一定要注意上方的红色文字提示

✅️已经拿到了房本，但线上报名时获取不到房产信息?

线上只能查询市内九区的房产，比如：郑东新区的房产，但房产证写的是豫(2018)中牟县不动产权第****号，属于区划问题，且中牟的房产查不出来，建议用户线下办理

✅️户口转到郑州的时间对报名有没有影响?

没有落户时间限制，但若报名当天才进行落户，线上数据无法及时同步，线上报名，无法**通过，用户可多次尝试，若获取不到最新信息，建议参加8月21日至22日的线下报名

✅️孩子的父母都是集体户口，孩子也在集体户口上，父母名下都没有房，应该如何报名?

线上报名不支持该情景，建议您可参加8月21日和22日的现场报名，各个学校也会张贴招生指南、招生简章等，您可根据学校要求提交相关的资料再报名

✅️如果孩子户口不在郑州市区，但在河南省内该怎么办?

您可以根据实际情况选择：父母在郑有房的随迁子女、父母在郑无房的随迁子女，根据提示进行对应的报名，以上两种报名情形都需要申请者拥有郑州市居住证，居住证要在有效期内，如您不符合以上两种情形，您可以参加8月21日和22日的现场报名

✅️双胞胎上小学/家中两个孩子都要线上报名，一个已经报名成功，另一个在报名时可能提示重复报名，怎么办?

答：可完全退出郑好办，重新进入相关事项，重新报名

注意：郑好办app后台要退出，若app不完全退出，仅是返回操作，该情况仍然无法提交

✅️已经线上报名，是否还可以线下报名?

答：线上报名成功的，不能再线下报名

✅️线上报名时提交的信息有误怎么办?

答：线上报名办件提交成功一小时后可以撤销，入口关闭前一个小时内将无法撤销

✅️随迁子女(郑州有房/无房)一个申请人*多只能成功申报两次吗?

答：两次是指父母一方在今年的线上报名*多成功申报两次。比如：三胞胎孩子，第三孩线上是无法申请办理的，需要线下报名

✅️线上申报时提示“户籍地址与房屋地址不匹配，无法线上办理该业务”，该怎么办?

答：线上报名要求房产地址与户籍地址保持一致(即:某某路某某号院必须完全一致)如信息不一致，不支持线上申报建议线下报名

✅️关于户籍地址与房产地址提示不一致的问题

答：某某路某某号存在文字出入(即:多字少字错字的情况)都不符合系统校验要求，用户只能线下申请

✅️房户不一致，因房产证是爸爸的名字，但户主是妈妈，这种情况该怎么报?

答：您可以选择“房、户不一致”情形进行申报，申请人必须是报名学生父母一方、必须有郑州市内九区房产且是房主，报名学生必须是市内九区户籍，学生户籍地址与申请人选择的房产地址必须保持一致，报名学生必须有河南省内定点医院的出生医学证明，也就是说：房产证上是爸爸的名字，那么就由爸爸在郑好办app上按流程申请即可。如果这个时段报名不成功，可以参加8月21到8月22日各区教育局组织的现场报名